Bildung ist die mächtigste Waffe,
um die Welt zu verändern.
STEPGOAL - Das sind WIR
Unsere Vision
Stepgoal bietet qualitativ hochwertige Maßnahmen und Weiterbildungen, die den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer:innen gerecht werden. Unsere Vision ist es, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern auch Potenziale freizusetzen. Wir sehen uns als Wegbereiter für persönliches und berufliches Wachstum.
STEPGOAL - Ein Blick in unser Leitbild
Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze. Die interne und externe Kommunikation des Leitbildes erfolgt über einen Aushang im Vorraum oder auf dem Flur. Ergänzend dazu wird es auf der Website präsentiert.
Kundenorientierung
Als Kunden werden von uns alle interessierten Parteien verstanden, dazu gehören die Teilnehmer, der Maßnahmeträger, die Kostenträger, aber auch die Auftrag gebenden Unternehmen, die Gesellschaft im weitesten Sinne die ein Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der Umwelt und der Schonung von Ressourcen hat. Die Wirtschaft mit ihren marktgerechten Qualifikationsanforderungen, die Bundesagentur für Arbeit mit ihrem Anspruch der Eingliederung von Absolventen, selbst Mitarbeiter und Lieferanten sind interessierte Parteien und in diesem weit gefassten Begriff des Kunden mit einzubeziehen.
In diesem Zusammenhang wird, im Rahmen der vorhandenen Vorgehensweisen und Prozesse, geprüft, ob die Anforderungen und Erwartungen, die der Kunde an uns stellt, mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Coaches) erfüllt werden können. Dies versuchen wir durch eine stete Beobachtung der Prozesse im Rahmen von internen Audits und der Überwachung der täglichen Erledigung von anfallenden Aufgaben aufrechtzuerhalten und zu fördern. Es existiert ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.Die Zielsetzung, die hieraus erwächst, ist u. a. die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit.